Aggiornamento preposti: la Gestione del Feedback nella Sicurezza

Obiettivi

• Riprendere il ruolo del preposto in relazione agli altri ruoli nella sicurezza
• Definire le tipologie di feedback positivo e negativo, aperto e chiuso e le conseguenze nei comportamenti
• Definire come gestire un feedback efficace con il collaboratore nella rilevazione del comportamento sicuro e del comportamento a rischio
• Simulare la gestione di situazioni di feedback, identificando i punti chiave e la strategia di conduzione migliore
   

Destinatari

Lavoratori che svolgono in azienda anche il ruolo di Preposti e Dirigenti per la sicurezza, ASPP-RSPP.

Programma

• Tipologie di feedback: positivo, negativo, aperto e chiuso e le conseguenze nei comportamenti
• Attività esperienziale sul feedback
• Esercitazioni: feedback paraverbale e non verbale
• Esercitazione: formulazione e riformulazione del linguaggio
• Feedback positivo e feedback correttivo, linguaggio, modalità di gestione per massimizzare l’efficacia
• Il processo di feedback: importanza della comunicazione, del linguaggio positivo, le modalità per porre domande o osservazioni.
• Simulazioni di situazione di feedback
• Test finale

Iscrizione al corso

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