Front office efficace

Il corso "Front office efficace" fornisce tecniche concrete per gestire relazioni efficaci e creare empatia. L'accoglienza è il primo biglietto da visita aziendale: un cliente ben accolto sviluppa fiducia, acquista e genera passaparola positivo. Il corso ottimizza comunicazione verbale e non-verbale per fidelizzare i clienti.

Cosa imparerai

Al termine del corso ciascun partecipante saprà:

• padroneggiare tecniche di accoglienza per creare prima impressione positiva;
• gestire comunicazione verbale e non-verbale per influenzare decisioni cliente;
• applicare strategie di fidelizzazione attraverso esperienza cliente eccellente;
• trasformare contatti in opportunità di vendita e passaparola positivo.

Il docente

Maurizio Giantin, da oltre 25 anni supporta le aziende nel miglioramento della comunicazione esterna. Iscritto al Registro Formatori Professionisti AIF, con qualificazione professionale in customer service e assistenza post-vendita.

A chi si rivolge

Il corso è pensato per personale di accoglienza, centralino, reception, call-center, front-desk, negozio, ambulatori e studi medici che gestiscono il primo contatto con il cliente.

Informazioni pratiche

Date: 7, 14 e 21 maggio 2026
Orario: 09:00 - 13:00 (7 maggio) / 09:30 - 11:30 (14 e 21 maggio)
Modalità: online

Clicca qui per info e iscrizioni al corso

Photo by ktasimar on freepik.com