Tecniche per l'approccio commerciale a freddo

Per molte persone che lavorano in ambito commerciale, il momento più delicato non è la trattativa, ma il primo approccio. Fare una telefonata, scrivere a un potenziale cliente, presentarsi a una persona mai incontrata o avviare una conversazione durante un evento professionale può generare dubbi, insicurezza e timore di ricevere un rifiuto. Eppure, la capacità di creare nuove relazioni commerciali rimane una competenza fondamentale per far crescere clienti, fatturato e opportunità di business.

Spesso il problema non è la mancanza di competenze tecniche o di conoscenza del prodotto, ma la presenza di blocchi mentali che rendono difficile rompere il ghiaccio e trasmettere sicurezza. Per questo motivo il corso affronta innanzitutto gli aspetti legati alla comunicazione e alla consapevolezza personale, aiutando i partecipanti a comprendere quali sono le convinzioni che limitano l'efficacia dell'approccio commerciale e come superarle.

Il percorso propone tecniche pratiche per:

• costruire un primo contatto efficace,
• sviluppare empatia,
• suscitare interesse,
• creare un dialogo autentico con il potenziale cliente.

Verranno approfonditi gli elementi della comunicazione verbale, non verbale e telefonica, offrendo strumenti concreti per affrontare le diverse situazioni che caratterizzano l'attività commerciale quotidiana. Particolare attenzione sarà dedicata alle tecniche di ascolto e all'utilizzo delle domande, fondamentali per comprendere i bisogni dell'interlocutore e costruire una relazione di fiducia.

L'obiettivo del corso non è fornire formule preconfezionate, ma aiutare i partecipanti a trovare uno stile relazionale autentico e professionale, capace di valorizzare i propri punti di forza. Un percorso particolarmente utile per chi desidera acquisire maggiore sicurezza, migliorare la qualità dei propri contatti commerciali e affrontare le attività di sviluppo clienti con un approccio più strutturato e consapevole.

Informazioni pratiche

Date: 23 e 30 ottobre 2026 | 9:00 - 12:30

Durata: 7 ore

Modalità: online

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